politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Maison Lune

Maison Lune accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte de renseignements personnels
Maison Lune collecte différents types de données personnelles pour vous offrir une expérience d'achat optimale. Ces données peuvent inclure :

• Prénom et nom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

Utilisation des informations personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement et expédition des commandes

• Gestion des paiements et prévention de la fraude

• Communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes et de nos offres de produits

• Améliorer notre service client et répondre aux demandes

• Envoi d'informations sur les nouveaux produits, promotions et événements (avec le consentement du client)

Partage d'informations personnelles
Maison Lune ne vend, ne loue ni ne partage les informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui traitent les paiements et expédient les commandes

• Comme l'exige la loi ou pour se conformer aux processus légaux

• Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Maison Lune, de ses clients ou du public

Sécurité des informations personnelles
Maison Lune met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• L'utilisation de technologies de cryptage pour les transactions de paiement

• Accès limité aux informations personnelles aux employés et partenaires qui ont besoin de ces informations pour fournir nos services

Stockage des informations personnelles
Maison Lune conserve les données personnelles aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour des besoins légaux, comptables ou de reporting.

Droits des clients
Les clients disposent de certains droits en vertu de la loi applicable concernant leurs données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Les clients peuvent demander une copie de leurs données personnelles détenues par Maison Lune.

• Droit de rectification : Les clients peuvent demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : Les clients peuvent demander l’effacement de leurs données personnelles, en tenant compte des délais de conservation légaux.

• Droit de retirer son consentement : Les clients peuvent retirer leur consentement au traitement de leurs données personnelles à tout moment.

Cookies et technologies similaires
Maison Lune utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur sur son site web. Les cookies nous aident à mémoriser les préférences des clients et à suivre leur utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

Modifications de la politique de confidentialité
Maison Lune peut être amenée à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous encourageons nos clients à consulter régulièrement cette page pour rester informés des modifications.

Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant les données personnelles, vous pouvez contacter Maison Lune à :

Courriel : info@maisonlune.ca

Maison Lune s'efforce de protéger la vie privée de ses clients et d'utiliser les données personnelles de manière responsable et sécurisée.